De THARSIS-producten De dienstverlening van THARSIS heeft als focus Procesinnovatie. Binnen deze focus heeft THARSIS drie productlijnen. Strategie & organisatie business strategy en business development organisatie-ontwikkeling proces sturing tactische en operationele planning Informatisering procesanalyse en -beschrijving informatie-architectuur specificatie & globaal ontwerp (blauwdruk) Programma- en projectmanagement organisatie-verandering implementatiebegeleiding In de werkwijze van THARSIS wordt informatisering altijd voorafgegaan door een oriëntatie op de ondernemingsstrategie, de organisatie en haar processen. Dit is weergegeven in het THARSIS-werkmodel. Het THARSIS werkmodel 1. Ontdek kansen Het is een uitdaging reële kansen te onderkennen en deze tijdig te benutten. Ondernemers en hun medewerkers zien doorgaans voldoende kansen, bijvoorbeeld door goed te letten op (nieuwe) behoeften van de klant. De situatie kan echter dusdanig complex zijn, dat de hulp van een buitenstaander nuttig kan zijn. THARSIS kan ondersteuning bieden bij het in beeld brengen van kansen en bedreigingen, zo nodig door een marktonderzoek. Maar ook bij het genereren van nieuwe ideeën voor business. THARSIS brengt daarbij ervaringen uit andere omgevingen in. Het resultaat: een helder en realistisch beeld van de kansen en ideeën voor de toekomst. 2. Definieer een nieuwe strategie uitgaande van de gesignaleerde kansen Uitgangspunt voor de nieuwe strategie is de keuze van klantgroepen en hun behoeften waar u op in wil spelen. Als u eenmaal weet wat u voor uw klanten kunt betekenen, kunt u uw missie vastleggen en de doelen die u wil bereiken. Het uitwerken van een nieuwe strategie dient in de ogen van THARSIS samen met de direct betrokken te gebeuren. Alleen dan is er voldoende draagvlak om daadwerkelijk veranderingen door te voeren. De inbreng van THARSIS omvat niet alleen instrumenten om een strategievormingsproces te ondersteunen; THARSIS brengt ook veel ervaring, opgedaan in uiteenlopende delen van de economie, en een grote betrokkenheid bij de klant in. Het resultaat: een businessplan waarin alle relevante beleidsonderdelen worden belicht. Onderdeel van het businessplan is het strategie actieplan met bijbehorend budget. 3. Definieer taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden Vanuit het hoogste managementniveau wordt de organisatie op hoofdlijnen verduidelijkt. Dit creëert duidelijkheid naar elkaar toe voor de toekomst en geeft ook duidelijkheid naar de medewerkers in de organisatie. De uitkomsten van deze stap vormen de basis voor de definitie van de sleutelprocessen binnen de organisatie. Indien nodig worden veranderingen voorgesteld in de organisatiestructuur. De uitkomsten kunnen ook dienen als input voor een personeelsplan. Het resultaat: een heldere functiestructuur met beknopte, resultaatgerichte functieomschrijvingen op managementniveau. 4. Definieer de sleutelprocessen en de informatieblauwdruk In de processen, gericht op het realiseren van de klantvraag, wordt op diverse plekken informatie gebruikt, gecreëerd en verrijkt. THARSIS analyseert de processen, stelt indien nodig veranderingen voor, analyseert de gehanteerde beslisregels, modelleert deze en stelt in overleg met het management vervolgens de informatieblauwdruk op. De uitkomst is een transparante procesgang wat een efficiënte informatisering mogelijk maakt en waardoor kwaliteitsverbetering serieus kan worden opgepakt. Het resultaat: een voor alle betrokkenen binnen het bedrijf begrijpbare beschrijving van de sleutelprocessen en de informatieblauwdruk, welke als input dient voor de informatisering. 5. Leidt de realisatie en de implementatie THARSIS heeft veel ervaring in het selecteren van de juiste partij voor de realisatie van de informatieblauwdruk. Dit kan een bouwer zijn van maatwerk software, maar ook een pakketleverancier die zonodig de ontbrekende functionaliteit als maatwerk realiseert. THARSIS helpt de ondernemer bij de onderhandelingen en de contractanalyse. THARSIS opereert hierbij zelfstandig en heeft geen enkele formele band met softwareleveranciers. Als een partij gekozen is, kan THARSIS vanuit een rol in de stuurgroep er op toe zien dat de overeengekomen functionaliteit wordt geleverd en budgetten en planning niet worden overschreden. Het resultaat: tijdig een goed werkend informatiesysteem. 6. Oogst de resultaten In deze laatste stap kan de onderneming oogsten. Dit houdt echter wel in dat oude systemen en procedures losgelaten worden en dat iedereen binnen de organisatie de nieuwe processen en eventueel systemen accepteert. Voor sommige mensen vergt dit meer tijd dan voor anderen. Als dit met voldoende aandacht gebeurt, zal dit een gunstig effect hebben op de prestaties van de onderneming. Het resultaat: tevreden klanten, medewerkers en meer rendement.